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起初只是個別銀行發(fā)出功能遷移公告,如今從國有大行到區(qū)域性銀行,獨立信用卡、直銷銀行、生活服務等多款APP相繼關?;蚝喜⑦M主手機銀行,節(jié)奏明顯加快。
監(jiān)管層面則明確提出“對活躍度低、WWW.shyb118.com/功能冗余的移動應用及時整合或終止運營”,業(yè)界一夜之間從“多入口”競賽調(diào)頭奔向“一個入口”。
為什么會在此刻集體收縮?這波“瘦身”究竟是權(quán)宜之計,還是銀行數(shù)字化進入“質(zhì)”的階段?
回看十年,銀行在移動端“求數(shù)量、搶觸點”,信用卡、理財、生活、直銷銀行等APP/WWW.SHHZY3.cn層層疊加,試圖以互聯(lián)網(wǎng)打法覆蓋更多場景。
結(jié)果是用戶手機里擠滿五顏六色的圖標,頻次卻并不高。
監(jiān)管在2024年9月給出明確信號:金融機構(gòu)要統(tǒng)一統(tǒng)籌移動應用,合理控制數(shù)量,對活躍度低、體驗差、功能重疊或隱患大的應用進行整合或終止運營,這等于為“多而散”的生態(tài)畫上休止符。
于是,動作密集落地:10月,上海儀表四廠于北京銀行公告其直銷銀行App與網(wǎng)站將于2025年11月12日起停止服務,功能并入“京彩生活”,作為國內(nèi)*早試水直銷銀行者的“收攤”,具有標志意義。
同期,國有大行也啟動“子入口”回歸主陣地的流程——9月末,銀行宣布將“繽紛生活”信用卡App功能逐步遷入“銀行”App,遷移完成后關停下載與注冊。
更早些,渤海銀行、上海農(nóng)商行等機構(gòu)已完成信用卡App關停并入主App;北京農(nóng)商行、江西銀行也先后關閉信用卡獨立客戶端。
表層看,這是上海自動化儀表有限公司一次“應用斷舍離”;本質(zhì)上,是渠道治理邏輯從“部門賽馬”切換到“統(tǒng)一平臺”。
以往條線為王,各條業(yè)務擁擠著自建App,彼此數(shù)據(jù)孤島、體驗割裂,如今統(tǒng)一入口能降低維護成本,打通身份與數(shù)據(jù)體系,也順帶把運營指標從“下載量”換成“留存與轉(zhuǎn)化”。
這輪關停并非孤立事件,而是三方力量的合力推進。
監(jiān)管端把方向盤握得更緊。
金融監(jiān)管局的《通知》上海儀表三廠不僅要求控制數(shù)量,還把個人信息保護、滲透測試、年度風險評估與三年一審計寫入硬約束,留給“邊建設邊合規(guī)”的空間幾乎為零。
對很多功能單一、活躍偏低的小App而言,持續(xù)合規(guī)投入與人力成本難以覆蓋收益,退出成為理性選擇。
成本賬同樣扎心。
分散運營意味著重復開發(fā)、重復風控與多套客服體系,技術(shù)底座與安全體系也被迫“多線維護”。
以信用卡類應用為例,上海上自儀獨立客戶端往往只承擔查賬、還款、分期等基礎功能,用戶粘性弱、月活規(guī)模遠低于主手機銀行。
行業(yè)報道引述第三方監(jiān)測稱,2025年中,“繽紛生活”月活約在百萬級,顯著低于主App的千萬級規(guī)模,典型的“低頻高成本”。
用戶側(cè)的偏好轉(zhuǎn)移,是*決定性的變量。
上海新躍儀表廠移動支付與級平臺早已馴化了“一個入口、一次登錄、全場景搞定”的慣。
社交平臺上關于“銀行App太多用不過來”的吐槽不絕于耳,媒體也觀察到“多家銀行宣布關停旗下部分App”的輿論共識,用戶心智已不再為多入口買單。
由此,銀行從“堆功能”轉(zhuǎn)向“做體驗”,從“拉新量”轉(zhuǎn)向“精運營”,成為順勢而為。
App收斂不是終點,主App/WWW.shsaic.net的“級平臺化”才是新的起跑線。
趨勢,是信用卡、支付、財富板塊的一體化運營:權(quán)益、風控、營銷統(tǒng)一底座,按客戶生命周期推動“分層與分案”,讓信用卡從“單一賬單工具”變成零售經(jīng)營的重要觸點。
業(yè)內(nèi)研究者指出,整合的關鍵在于“優(yōu)化結(jié)構(gòu)而非減少數(shù)量”,集中化能統(tǒng)一與身份體系、打通數(shù)據(jù)孤島,進而進行更精細的運營與風控。
趨勢之二,是“金融+生活”的再平衡。
過去一些生活類App、WWW.shybdj6.net/靠補貼堆流量,但缺少與金融服務的閉環(huán)聯(lián)動,補貼退潮后自然式微。
如今應回到“金融業(yè)務為主、生活服務增黏”的常識:把剛需繳費、出行、權(quán)益做成能力組件,而非獨立App;把營銷從“撒優(yōu)惠”轉(zhuǎn)成“基于畫像的權(quán)益匹配”,以更低成本換更高留存。
某種意義上,這是一場將“互聯(lián)網(wǎng)方法論”融入金融節(jié)律的再學。
趨勢之三,上海儀表三廠是合規(guī)與安全的工程化體系。
每年至少一次的移動應用風險評估與滲透測試、三年一次審計、數(shù)據(jù)跨境與個保治理、SDK供應鏈安全……這些都要求主App具備“工業(yè)級”的穩(wěn)定性與可觀測性,技術(shù)與風控的協(xié)同強度前所未有。
監(jiān)管“硬杠桿”逼著銀行把技術(shù)債一筆筆還清,也把“合規(guī)治理能力”抬到與產(chǎn)品體驗同等的戰(zhàn)略高度。
當然,陣痛難免。
*,渠道話語權(quán)從條線回收至統(tǒng)一平臺,內(nèi)部治理需要再分權(quán)與再授權(quán),否則會在產(chǎn)品節(jié)奏上“卡殼”。
第二,歷史數(shù)據(jù)遷移與賬戶體系打通是“硬骨頭”,既要零中斷又要零差錯。
第三,用戶教育不能缺席,告知遷移路徑、保持功能可達與慣延續(xù),是避免體驗“跳閘”的關鍵。
站在當下,這波“關停潮”不是簡單的收縮,上海自動化儀表四廠而是一次“回到常識”的集體校準:做少一點入口,做深一點連接,把有限資源壓到能沉淀價值的主戰(zhàn)場。
若主App真的在產(chǎn)品、風控、合規(guī)上形成“級平臺”,用戶少裝幾個圖標,只會更安心。
就此問題的答案,其實已經(jīng)顯現(xiàn)——當監(jiān)管的邊界、技術(shù)的底座、用戶的偏好在同一方向合力,銀行業(yè)的數(shù)字化,將更像一條“深水道”,少喧嘩,多功力。
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